衡陽(yáng)廣告品牌文化的特征與表現

之所以在這里將這一點(diǎn)單獨拿出來(lái)重點(diǎn)探討有兩點(diǎn)原因，第一點(diǎn)，對于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，本身就會(huì )帶有一定的文化色彩或特征，而如何在衡陽(yáng)廣告上展現這種文化特征也需要列入企業(yè)衡陽(yáng)廣告品牌構建的考慮范圍；第二點(diǎn)，在衡陽(yáng)廣告虛擬社會(huì )中，也體現了其獨特的文化特征，然而衡陽(yáng)廣告的虛擬性，使得這種文化特征或規范成為不僅僅是企業(yè)，也應是整個(gè)社會(huì )應該關(guān)注的問(wèn)題。

　　一位名叫韋勒的美國當代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家提出韋勒原理：不要賣(mài)牛排，要賣(mài)燒烤牛排的滋滋聲。這說(shuō)明任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不能僅從事物本身考慮而應更多地注入文化的內涵，品牌的一半是文化。品牌包含著(zhù)文化、品牌文化來(lái)增強其商品的附加值，但品牌在借鑒文化時(shí)，本身也在創(chuàng )造一種新的文化。
　　品牌創(chuàng )造了一種極富經(jīng)濟內涵的文化，品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運行全過(guò)程、全方位的理念意志、行為規范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過(guò)品牌將視野擴展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對內增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其轉化為資產(chǎn)。
　　品牌文化分為外、中、深三層。
　　外層品牌文化是品牌文化物化現象的外在表現。包括企業(yè)名稱(chēng)、造型、象征、建筑物等。表現在衡陽(yáng)廣告上即是包含品牌網(wǎng)站名稱(chēng)、域名、網(wǎng)站設計表現等在內的衡陽(yáng)廣告形象的設計。
　　中層品牌文化是指品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所滲透的社會(huì )文化的精華和民族文化成果總和的展現。表現在衡陽(yáng)廣告上即是品牌所蘊含的社會(huì )文化背景或民族文化底蘊等元素的運用，比如，一些國際化品牌非常注重品牌發(fā)展所涉及的各個(gè)區域不同的文化風(fēng)俗，這就是中層品牌文化的一種體現。這一點(diǎn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站的體現也比較多，很多的房地產(chǎn)網(wǎng)站在設計時(shí)都會(huì )加入很多民族文化的元素，以深化品牌形象，詮釋品牌更深層次的意義。
　　深層的品牌文化是品牌文化的精神，它包含企業(yè)理念，品牌的忠誠，企業(yè)良心等。像寶潔運用嚴格的制度和優(yōu)越感思想來(lái)維護公司的基本信念，并通過(guò)各種實(shí)事存在的機制來(lái)強化它所期望的行為意識，從嚴格的著(zhù)裝條例到?jīng)]有什么隱私的辦公制度都一樣，寶潔嚴格適應制度還用于其遍布全球的分公司，寶潔理念延伸到全球各個(gè)角落。公司員工首先要適應企業(yè)文化，其次才是國家文化。深層的品牌文化同樣體現在品牌衡陽(yáng)廣告表現的每一個(gè)細節中，從品牌網(wǎng)站信息結構的安排，價(jià)值的提供到消費者的每一個(gè)網(wǎng)上經(jīng)歷和體驗，無(wú)不滲透出品牌所倡導的理念和文化。
　　這些都是在長(cháng)期的品牌發(fā)展過(guò)程中形成的，它融合在品牌的一切活動(dòng)之中。
　　除了考慮上述衡陽(yáng)廣告空間品牌文化的傳播與體現之外，衡陽(yáng)廣告品牌的建設者還應注意以下具有衡陽(yáng)廣告特征的文化和習俗。
　�。�1）尊重隱私。
　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和衡陽(yáng)廣告的商業(yè)化，用戶(hù)的個(gè)人資料，作為一種重要的衡陽(yáng)廣告資源，被收集和利用是無(wú)法避免的。這勢必會(huì )對用戶(hù)的衡陽(yáng)廣告隱私權造成侵害。
　　一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上企業(yè)的侵權行為表現為兩種：一種是利用衡陽(yáng)廣告手段窺探業(yè)務(wù)非法獲取、利用他人隱私，比如某些衡陽(yáng)廣告公司使用具有跟蹤功能的cookie工具瀏覽和定時(shí)跟蹤用戶(hù)在網(wǎng)站上所進(jìn)行的操作。cookie將自動(dòng)記錄用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的站點(diǎn)和內容，并將詳細資料發(fā)送到衡陽(yáng)廣告公司中，衡陽(yáng)廣告公司根據這些資料掌握個(gè)人的情況，并建立資料庫。這可能導致某些用戶(hù)重要信息的失竊。一些企業(yè)出于商業(yè)目的，未經(jīng)客戶(hù)許可，擅自向第三方機構公開(kāi)其客戶(hù)資料，也是一種常見(jiàn)的侵犯消費者隱私的行為。還有一種情況是企業(yè)為了達到推廣的目的，制造和向衡陽(yáng)廣告用戶(hù)發(fā)送大量垃圾郵件，這些企業(yè)誤以為這樣的方式可以短時(shí)間內取得非常好的推廣效果，而實(shí)際上恰得其反，他們侵犯用戶(hù)上網(wǎng)空間的行為給企業(yè)品牌帶來(lái)極壞的影響。
　　我們會(huì )注意到，一些企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上調查或有關(guān)涉及用戶(hù)隱私的項目中，都會(huì )附有隱私聲明和相關(guān)條款，那些其實(shí)并不只是掛在網(wǎng)上的說(shuō)明文字這么簡(jiǎn)單，它體現了這些企業(yè)對消費者隱私權的尊重和重視，要贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，企業(yè)需要認真并一貫地堅決執行這些隱私條款。
　　當耐克公司給每一位購買(mǎi)者一張全面情況調查表時(shí)，采用了一個(gè)直接的方法來(lái)詢(xún)問(wèn)顧客對隱私問(wèn)題的意見(jiàn)。
　　大字體、醒目的標題這樣問(wèn)：“你愿意收到耐克公司的宣傳嗎？”然后列舉了幾個(gè)“是”或“不是”的選擇。再如“如果其他公司也能得到現有的表單，你希望被包括在內嗎？”這種詢(xún)問(wèn)選擇是明確的，而且解釋得很好，讓消費者覺(jué)得這是他或她自己的選擇。
　　美國整合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家湯姆·鄧肯在他的《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)中列出了如下開(kāi)發(fā)隱私程序的步驟，非常值得重視消費者隱私保護的企業(yè)借鑒：
　　1建立隱私政策。
　　2教育雇員，特別是教育與顧客接近的和處理顧客背景資料的雇員相關(guān)政策問(wèn)題。
　　3讓顧客和其他利益相關(guān)者了解政策。
　　4知道收集什么樣的顧客信息。
　　5知道怎樣使用這樣的信息。
　　6在控制如何使用個(gè)人資料時(shí)給顧客以選擇權（特別當公司出售顧客數據時(shí)）。
　　7經(jīng)常詢(xún)問(wèn)顧客是否對公司的隱私政策有疑問(wèn)，這會(huì )揭示公司執行政策的情況。
　　隱私權并不僅僅是消費者依照法律應該得到保障的權益，它更多的需要企業(yè)的自律，從企業(yè)品牌建設的意義上講，尊重顧客隱私，建立信任，以加強品牌關(guān)系的公司必須正視隱私條款。
　�。�2）重視消費者的主導權和話(huà)語(yǔ)權。
　　我們前面提到，“C”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，消費者的特征發(fā)生了重要的變化，其中最顯著(zhù)的體現在消費主導意識的增強，消費者在品牌消費行動(dòng)中，要求越來(lái)越多的主動(dòng)權，選擇主動(dòng)權、消費主導權、品牌話(huà)語(yǔ)權等等，而衡陽(yáng)廣告技術(shù)的變革，也促進(jìn)了網(wǎng)上消費者這一特征的發(fā)展。如今，品牌在衡陽(yáng)廣告上的發(fā)展不可能再單純受控于企業(yè)或某一媒體機構，消費者表現了越來(lái)越多的主導作用。
　　衡陽(yáng)廣告上的一些品牌，開(kāi)放了消費者自由言論空間，而又限制消費者自由發(fā)表看法，甚至刪除消費者對品牌的不良評論，這樣的品牌顯然沒(méi)有真正了解衡陽(yáng)廣告和衡陽(yáng)廣告的應用。
　　而實(shí)際上，我們也可以看到那些強勢的網(wǎng)上品牌對消費者主導權和話(huà)語(yǔ)權的關(guān)注和尊重。它們總是運用各樣各樣的方式加強與消費者的溝通和互動(dòng)，衡陽(yáng)廣告系統的設計總是會(huì )最大限度的考慮消費者的需求，而不是品牌展示的需求；他們認真傾聽(tīng)來(lái)自消費者的聲音，并盡可能給予積極的響應；他們利用衡陽(yáng)廣告釋放品牌影響力，而不是將品牌信息以生硬的手段強加給消費者。這樣的品牌才是符合衡陽(yáng)廣告和網(wǎng)上消費者的需求和愿望的。
　�。�3）更加開(kāi)放的胸懷和視野。
　　置身衡陽(yáng)廣告的品牌，也需要體現出更加開(kāi)放的胸懷和經(jīng)營(yíng)視野，這主要體現在兩方面，一是對消費者所處的地域文化背景的尊重�？紤]到不同地域和文化背景的區域對品牌文化的理解，比如使用當地語(yǔ)言，或加入具有地域文化特色的設計元素等，都會(huì )大大增強品牌形象的親和力。另一個(gè)就像我們在上面的內容里講的，重視衡陽(yáng)廣告上消費者的話(huà)話(huà)權，積極營(yíng)造環(huán)境與各種機會(huì )，吸引消費者更多的參與到品牌建設的行動(dòng)中來(lái)。這種理念同樣也適用于企業(yè)內部，使品牌變?yōu)榻M織的品牌、大眾的品牌。這樣的品牌將會(huì )擁有無(wú)窮的生命力。
　�。�4）與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取。
　　需要注意的是，衡陽(yáng)廣告上的與時(shí)俱進(jìn)并不輕松，它代表著(zhù)跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節奏和潮流。比如品牌網(wǎng)站幾乎時(shí)時(shí)刻刻在更新和調整，這將會(huì )透露出品牌強勢和積極的訊息。反之，那些不注意網(wǎng)站更新和新技術(shù)應用的品牌，則會(huì )反映出落伍和消極的品牌形象。
　　總之，在衡陽(yáng)廣告上，強勢的品牌不僅能夠非常鮮明的彰顯其獨特的企業(yè)和品牌文化，而且他們更注重良好的品牌體驗氛圍的營(yíng)造，他們尊重消費者，關(guān)注消費者的權益，并且也會(huì )得到消費者同樣的尊重和愛(ài)戴。
 

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